PART01 派送异常全流程管控——一单到底 全程可视

• 新增派送异常「待处理」/「已处理」列表

订单在派送时，会有各种原因导致客户派送失败，当客户因地址变动派送失败时，修改订单「收货地址」，重新派送，可以有效帮助提高签收率。

•  物流派送实时管控全新上线

当订单中有促销赠品时，订单详情页新增的「包裹信息」显示可帮助卖家直观检查赠品是否打包在包裹内；物流信息版块「处理异常」则支持客服实时处理并记录预约派送、取消订单或联系不上等情况。

COD业务签收高度依赖物流商，「查看轨迹」支持物流实时追踪，全流程节点状态直观可视；「订单时间线」增加异常处理记录，能够根据时间详细记录派送异常的处理情况，帮助提高异常订单的操作和管理效率。

•  新增同城二次「转派」功能

 

成本是综合考核的重要因素，不同市场情况，货品成本差异很大，如果没有数据统计，极易变成一本糊涂账。吉运ERP订单列表页新增「货品成本」字段及「货品成本合计」，帮助卖家合理制定成本控制策略。